连续性排班及层级管理模式在外科护理中的应用
关键字:
外科
层级管理
连续性排班
摘要:目的探讨连续性排班结合层级管理在外科护理管理中的应用效果。方法对外科病区实行层级管理联合连续性排班,实行护士长一责任护士层级管理模式,重建各层级各班人员的工作职责,比较实施前后护理质量,患者对护理质量的满意度,医生的认可度及护士的自我满意度。结果实施后患者对护理工作的满意度,医生对护士的认同度及护士自我满意度得到很大提高;实施后护理质量明显提高,护理意外及缺陷发生例次明显降低。结论实施层级管理联合连续性排班有助于提高护理质量,提高工作效率,激发护理人员的积极性。